Fast geschafft! Nur noch ein Schritt bis zur Registrierung
Wir helfen Ihnen bei der Registrierung im Kundenportal
Sie haben noch keine Zugangsdaten?
Wenn Sie Eigentümer oder Bewohner einer von der Vonitum Hausverwaltung betreuten Liegenschaft sind, können Sie das kostenfreie Kundenportal nutzen und von den praktischen Online-Services profitieren. Fordern Sie hierfür einfach Ihren persönlichen Portalzugang an.
Zugang anfordern
Sie haben bereits eine Einladung erhalten?
Wenn Sie per E-Mail eine Einladung zum Kundenportal erhalten haben, richten Sie Ihren Zugang in wenigen Schritten selbst ein. Damit das reibungslos klappt, haben wir eine kurze Anleitung für Sie zusammengestellt.
Zugang einrichten
Sie kommen nicht mehr in Ihren Account?
Wenn Sie bereits im Kundenportal registriert sind, aber Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie nachfolgend Ihr Passwort zurücksetzen. Sollte im Anschluss weiterhin kein Login möglich sein, wenden Sie sich bitte an unser Portalteam unter kontakt@vonitum.de.
Passwort zurücksetzen
Portalzugang
anfordern
Alle Eigentümer und Bewohner einer Liegenschaft für die wir bei der Übernahme der Verwaltung eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, erhalten durch uns automatisch eine Einladung zum Kundenportal.
Wenn Sie bislang noch keine Einladung erhalten haben, hinterlegen Sie bitte folgende Angaben. Wir schalten Ihren Zugang frei und senden Ihnen Ihre persönliche Einladung innerhalb von 24 Stunden zu.
Zugang einrichten und anmelden
So richten Sie Ihren persönlichen Zugang zum Kundenportal in vier Schritten ein
Schritt 1:
Öffnen Sie die E-Mail mit der Einladung zum Kundenportal und klicken Sie auf den enthaltenen Link. Haben Sie keine Einladung erhalten? Rufen Sie vonitum.empalia.com auf und wählen Sie auf der Anmeldeseite „Zugang einrichten“.
Schritt 2:
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die wir für Sie hinterlegt haben, und klicken Sie auf „Link senden“. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit einem Link zum Setzen Ihres Passworts.
Schritt 3:
Öffnen Sie den Link aus der E-Mail und vergeben Sie ein sicheres, gut merkbares Passwort (mindestens 8 Zeichen, einschließlich Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen).
Schritt 4:
Melden Sie sich anschließend mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort an. Auf Wunsch können Sie das Portal über „Portal als App installieren“ direkt auf dem Startbildschirm Ihres Smartphones ablegen.
Hinweis:
Ihr Passwort können Sie jederzeit über „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite neu setzen. Sollte die Anmeldung weiterhin nicht klappen, prüfen Sie bitte die verwendete E-Mail-Adresse oder kontaktieren Sie uns unter kontakt@vonitum.de.
Hilfreiche Hinweise
Abschließende Tipps zur Registrierung & Nutzung des Kundenportals
Noch Fragen zur Registrierung?
Unser Portalteam hilft Ihnen gerne persönlich weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an kontakt@vonitum.de und nennen Sie dabei Ihren Namen sowie die Adresse Ihrer Liegenschaft.
Nutzungshilfe Kundenportal
Um das Kundenportal optimal zu nutzen, finden Sie in unserer Nutzungsanleitung hilfreiche Erklärungen und Tipps. Hier erfahren Sie unter anderem:
- Wo Dokumente eingesehen und heruntergeladen werden können
- Nutzung der Terminübersicht
- Wie Sie Vorgänge anlegen und den Bearbeitungsstand verfolgen können
Zur Nutzungsanleitung